ÁSZF

Általános szerződési és felhasználási feltételek

Kérünk, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kívánsz lenni Webáruházunknak, figyelmesen olvasd el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vedd igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetértesz, és kötelező érvényűnek tekinted magadra nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal. A szerződés nyelve magyar.

A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésedre állunk!

A szerződés lényeges tulajdonságai az alábbiak szerint határozhatóak meg:

1. Szerzői jogok
2. Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre
3. Rendelési információk ismertetése
4. A megrendelések feldolgozásával kapcsolatos információk
5. Rendelés lépéseinek bemutatása
6. A megrendelt termék / házhoz szállítás díjának fizetési módjai
7. Házhoz szállítással kapcsolatos információk, tudnivalók
8. Házhoz szállítás díjszabásáról szóló tájékoztató ismertetése
9. Az elállási jog ismertetése
10. Szavatosság, tudnivaló
11. Adatkezelési információk
12. Felelősségkorlátozás
13. Tárhely szolgáltató
14. Cég adatok

 

1. Szerzői jogok

A felhasználó(vásárló) elfogadja, hogy a honlap elemeinek, tartalmának reprodukálása, további hasznosítása, árusítása kifejezetten tilos.

Tilos továbbá a honlap működésébe beavatkozni, biztonságos működését megzavarni vagy tartalmát megváltoztatni.

Vásárlás előtt kérünk, hogy győződj meg a vásárlási feltételekről, valamint hogy a kínált termékek megfelelnek-e számodra.

2. Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

Webáruházunk és üzletünk kizárólag új női kismama ruházat, baba mama párna, hálóing és fehérnemű termékek értékesítésével foglalkozik. 2022 09.01-től a jogszabályváltozás miatt kizárólag magánszemélyként lehet webshopunkban és üzletünkben vásárolni.  A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Webáruházunkban található képeken a termékek színe a különböző monitor- és kijelző beállítások miatt eltérhetnek az eredeti színtől. 

A megjelenített termékek online házhoz szállítással rendelhetőek meg, és lehetőség van személyes átvételre Pécsi üzletünkben.

A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt adókat, azonban nem minden esetben tartalmazzák a házhoz szállítás díját. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra!

3. Rendelési információk

A megrendelések online (a webáruház rendszerében) és e-maileben adhatóak le. Nem szükséges előre regisztrálni az online vásárláshoz, elegendő a pénztárban megadni a kapcsolattartáshoz és szállításhoz szükséges adatokat, de lehet regisztrálni is. A regisztráció törlése bármikor kérhető az ügyfélszolgálatnak írt e-mailben.

4. A megrendelések feldolgozása

A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 8-18 óráig, a rendelés beérkezését követő 48 órán belül.

Ügyfélszolgálatunk minden esetben visszaigazolja e-mailen, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelésed. Általános teljesítési határidő, a meglévő termékek esetén visszaigazolástól számított 3-4 munkanapon belül. Az ettől eltérő teljesítési határidőről e-mailen tájékoztunk téged. Minden webáruházunkban rendelt termék esetében elkérjük a megrendelő pontos méreteit ami alapján készítjük a ruhát.

Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! Az egyeztetés e-mailen történik. A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautaljuk, az összeg küldőjének részére.

5. Az online megrendelés menete

Ha meg szeretnéd rendelni a terméket

• méretet kell kiválasztanod, a mérettáblázat segítségével ki tudod választani a méretet, annak érdekében, hogy a kiválasztott ruha tökéletesen jó legyen a méretedre a visszaigazoló e-mailbe el fogjuk kérni a pontos méreteidet. Alkalmi ruháinkat minden esetben egyedileg mindenkinek a méretére készítjük.
• „kosárba rakom” feliratú linkre klikkelve teheted az áruház kosarába, melyek rendelési mennyisége egyszerűen módosítható a feltüntetett darabszám megváltoztatásával.
• ha szeretnél tovább vásárolni ugyanígy tehetsz terméket a kosárba
• ha befejezted a vásárlást és meg szeretnéd rendelni a terméket, a „Kosár” fülre kattintva láthatod a kosár tartamát.
• Itt kiválasztatod a szállítási lehetőségeket, majd „Tovább a pénzárhoz” fülre kattintva
• számlázási, illetve szállítási adatokat adhatod meg (pontosan leellenőrizve töltsd kérlek ki)
• majd kiválaszthatod a fizetési lehetőségeket
• olvasd el az ÁSZF-et és pipáld be a négyzetet, hogy elfogadod a feltételeket
  
• a lap alján a „rendelés elküldése” gombbal befejezted a vásárlásod.

Ezt követően a rendszer azonnal egy automatikus e-mailt küld a rendelés rögzítéséről, ha nem kapnád meg, vedd fel a kapcsolatot a vevőszolgálattal, vagy ellenőrizd, hogy helyesen adtad-e meg e-mail címedet, nem telt-e esetleg meg a postafiókod, illetve nem tette-e a spam szűrő a kukába.

Fontos, hogy létező e-mail címet (a rendelést e-mailen igazoljuk vissza, és az esetlegesen felmerülő problémákról és kérdésekről is e-mailen tájékoztatjuk), és olyan szállítási címet és telefonszámot adj meg, ahol munkaidőben (8-17 óra között) elérhet a futárszolgálat.

6. A megrendelt termék / házhoz szállítás díjának fizetésének módja

A megrendelt termékek kifizetésére 4 lehetőséget kínálunk:

• Utánvét: a csomag átvételekor a futárnak kell kifizetni. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. Bankkártyával is lehet fizetni átvételkor.
• Banki átutalás: a csomagot az összeg beérkezése után küldjük el. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A bankszámla számot a megrendelés feldolgozása után küldjük el e-mailben (nem egyenlő a rendszer által, azonnal küldött automatikus visszaigazolással), hogy elkerüljük azt, hogy valaki olyan terméket fizessen ki előre, amit esetleg nem tudunk a megadott szállítási határidőn belül elküldeni.
• Posta Pont: előre utalásnál vehető igénybe, az összeg beérkezése után küldjük el, SMS-t kapsz amint átvehető a csomag.
• Készpénzben, személyes átvételkor üzletünkben

7. Házhoz szállítással kapcsolatos információk, tudnivalók 

Webáruházunk utánvétes megrendeléseit az MPL futárszolgálat szállítja házhoz. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban. Amennyiben ebben időszakban nem vagy otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet megadni. A futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg, az át nem vett csomagok szállítási költségét a megrendelőre terheljük!

A szállítás ideje minden esetben becsült idő, amelytől kivételes esetekben eltérhetünk, így semmilyen felelősséget nem vállalunk azért, ha a csúszás miatt bármilyen típusú kár éri a megrendelőt. Természetesen mind a szállítók mind mi megteszünk mindent azért, hogy időben megkapd a csomagot. A késés rajtunk és szállítókon kívül események miatt következhet be, úgy, mint rossz időjárási viszonyok vagy közlekedési akadályok. A rendelés sem részben, sem egészben nem törölhető abban az esetben, ha a vállalt szállítási határidőn túl szállítjuk ki a csomagot.

A csomagot kézbesítéskor a futár előtt kérünk vizsgáld meg, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérd a jegyzőkönyv felvételét és ne vedd át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!

Kizárólag abban az esetben rendeld meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudod fizetni annak díját a futárnak! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!

Az átutalással történő fizetés esetén, miután ellenőriztük, hogy biztosan raktáron van-e a kívánt modell (megfelelő méretben, színben, stb.) elküldjük a tranzakcióhoz szükséges adatokat e-mailen. A termékeket a kifizetés után küldjük el.

Pécsi üzletünkben személyes átvétel esetén természetesen nem számítunk fel szállítási díjat.

8. Házhoz szállítás díjszabásáról szóló tájékoztató ismertetése

• Mpl futár házhoz szállítás utánvétesen 2490  Ft
• Mpl futár házhoz szállítás előre átutalással 1990 Ft
• Mpl Posta Pont előre átutalással 1690 Ft
• Személyes átvétel pécsi üzletünkben ingyenes 7621 Pécs Rákóczi u.46.

9. Elállás Joga

Amennyiben a termékünk nem nyerné el a tetszésed vagy bármely más okból így döntesz, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében a Vevőnek a termék kézhezvételétől számított 14 (tizennégy) napon belül joga van indokolás nélkül elállni vásárlási szándékától. Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen a Vevő vagy a Vevő által megjelölt, a szállítótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. §-a szerint bizonyos termékek esetén a fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát (így pl.: hírlap, folyóirat és időszaki lap tekintetében, lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver esetében ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta, olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontottak, olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak).

Az elállási jog csak a fogyasztónak minősülő Vevők által gyakorolható, tehát azon személyek által, akik a szakmájuk, önálló foglalkozásuk vagy üzleti tevékenységük körén kívül eljáró természetes személyek. Gazdálkodó szervezeteket (vállalkozásokat) az elállási jog a vonatkozó jogszabályok alapján nem illeti meg.

Ha élni kívánsz az elállás jogával kérünk az elállási szándékot tartalmazó egyértelmű nyilatkozatodat eljuttatni a Kismama módi-hoz email üzenetben a kismamamodi@gmail.com

Az árut visszavenni csak eredeti csomagolásában, termékleírásaival, márkajeles címkéivel áll módunkban, és csak akkor, ha nem volt használva, mosva.

A visszaküldés költségeit a vevőnek kell állni, utánvétes csomagot nem áll módunkban átvenni!

A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség. (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt)
A termék visszaérkezését követő harminc napon belül visszautaljuk a termék árát a megadott bankszámlaszámra.

10. Szavatosság

Szavatossági igény benyújtására a Ptk. ide vonatkozó szabályai, valamint a 49/2003 (VII.30) GKM rendelet a fogyasztói szerződés keretében érvényesített szavatossági és jótállási igények intézéséről útmutatásai az irányadók.
A szavatossági igény benyújtása akkor jogos, ha a ruhát megfelelően kezelték és rendeltetésszerűen használták. A visszaküldött ruhát a visszaküldés költségei a vásárlót terhelik. Megvizsgáltatjuk, annak érdekében, hogy bizonyított legyen a tény, a ruhát semmilyen külső hő, olló, gyertyafolt, vegyi vagy esetleg túlzott fizikai, pl. szakítás stb. hatás nem érte. Amennyiben a termékben bekövetkezett minőségromlás gyártási hiba következménye, a hibát javítással vagy cserével kiküszöböljük, a törvényben előírt 15 napos határidőn belül. Amennyiben sem javításra, sem cserére nincs lehetőség, a jogosult kérhet árleszállítást vagy elállhat a szerződéstől (használatra nem alkalmas termék esetében).
A szavatossági igény benyújtása mindig írásban és aláírva történik. E nélkül a probléma kezelésére nincs lehetőség, mivel ennek hiányában törvényi kötelezettség nem áll fenn. Szavatossági igény érvényesítésekor az esetleges csere alkalmával az eredetileg megvásárolt termékkel egyező paraméterekkel rendelkező modellt áll módunkban küldeni. Ennek költségét mi fizetjük. Így tehát pl. méretcserét nem lehet kérni a szavatossági igény benyújtásakor, arra az esetre a cseregarancia útmutatásai vonatkoznak.

Fehérnemű, és harisnya esetén: cserére nincs lehetőség ha már a rendeltetésszerű használatot megkezdte a felhasználó, pl: eltávolította a védőcsomagolást és a címkét. Amennyiben a védőcsomagolást nem távolította el az ilyen termékekről természetesen élhet az elállás jogával. A rendeltetésszerű használat során testnedvekkel érintkezik az áru és így cseréjére nem köteles az áruház, egészségügyi szempontok miatt. Nagyon fontos tudnivaló a későbbi félreértések elkerülése érdekében, hogy ha a harisnya vagy fehérnemű nem tetszik valamiért, akkor ne vegyük fel és azután döntsük el, hogy talán mégsem kérjük, hanem inkább visszaküldjük.

11. Adatkezelés

Megrendeléskor kizárólag azokat az információkat kérjük vásárlóinktól, amelyek feltétlenül szükségesek a rendelés lebonyolításához. Ezeket az adatokat harmadik fél számára nem adjuk ki. Ez alól kivételt képeznek azok az információk, melyek az adott termék kézbesítéséhez vagy kiszállításához szükségesek.

A felhasználó kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a Kismama Módi Webáruház a személyes adatait a fent meghatározott cél érdekében kezelje, feldolgozza, tárolja.

A felhasználó tudomásul veszi a tájékoztatást, hogy az adatkezeléshez történő hozzájárulását bármikor módosíthatja, illetve visszavonhatja, továbbá kérheti személyes adatai helyesbítését, törlését, tájékoztatást kérhet az adatkezelésről.

A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezen adatokat kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adjuk át a hatóságok részére.
A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet
a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra.

A megrendelés folyamán rögzített adatokat a megrendelés teljesítéséhez használjuk fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán megadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra.

Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban az kismamamodi@gmail.com e-mail címen.

12. Felelősségkorlátozás

A Webáruházon keresztül történő vásárlás feltételezi a vevő részéről az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását. A felhasználó, illetve vevő tudomásul veszi, hogy a böngészéssel és a vásárlással kapcsolatos esetleges kockázatokat saját magának kell felmérnie, illetőleg magának kell gondoskodni a számítógépe biztonságos használatáról és az azon tárolt adatok védelméről.

A Kismama modi.hu Webáruház nem felel a vis majorból eredő, vagy egyéb, az irányításán kívül eső események okán bekövetkező károkért, ideértve, de nem kizárólagosan

– a weboldal használatából, vagy üzemzavarából,

– az adatok bárki által történő megváltoztatásából,

– az információtovábbítási késedelemből adódó,

– vírusok okozta,

– szoftverhibából, internetes hálózat hibájából, egyéb technikai jellegű hibából eredő,

– vonal, vagy rendszerhibából

adódó károkért.

A Kismama modi.hu Webáruház jogosult a vásárlás feltételeit és szabályait, a jelen szabályzatot bármikor indoklás és külön értesítés nélkül, egyoldalúan módosítani. A módosítások a közzétételük időpontjától kezdve hatályosak és alkalmazandók.

Árváltozás esetén a változást megelőzően feladott megrendelés esetében a régi – változást megelőző – ár érvényes és kerül felszámításra.

A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.

A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a Kismama modi.hu Webáruház általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.

13.Tárhely szolgáltató

Tárhely.Eu Szolgáltató Kft.
e-mail: support@tarhely.eu
tel: +36 1 789 2 789

14. Cég adatok

Forgalmazó:  Rozinger Edina,  Makra Norbert
Székhely: 7621 Pécs, Rákóczi u.46
Adószám:  63876220-1-22,
Váll.ig.szám: 50276376
Elektronikus elérhetőség: kismamamodi@gmail.com
Telefonos elérhetőség: 0630-314-4984
Üzlet címe: 7621 Pécs Rákóczi u.46 Kereskedők Háza 1 emelet